Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO

Se você comprou uma joia no site, instagram ou whatsapp da Salt Joias e por algum motivo não ficou satisfeito, não se preocupe, vamos te ajudar!
 

* Após o recebimento de sua joia você tem até 7 dias úteis para fazer a devolução, durante esse período o processo de devolução não tem custo algum, é tudo por nossa conta.

 Como faço para TROCAR uma joia comprada na Salt?
 

- Você pode efetuar a troca de sua joia em até 30(trinta) dias corridos após a data da compra, seguindo o código de defesa do consumidor.

- Para efetuar a troca ou devolução de sua joia, pedimos que entre em contato através do whatsapp (31) 97176-3158 ou instagram @saltjoias com os dados abaixo:

* Nome
* Telefone
* Cpf
* Número do pedido

E se possível uma foto e motivo da troca do produto.
A troca ou devolução do produto estão sujeitas a avaliação de um profissional para verificar se houve indícios de uso e mal uso das joias e da embalagem podendo rejeitar a devolução com aviso prévio ao cliente.

Atenção

Verifique a mercadoria no ato da entrega realizada pelos correios ou transportadora e recuse receber a entrega caso ocorra alguma hipótese descrita abaixo:

* Embalagem aberta ou avariada
* Produto avariado
* Produto em desacordo com o pedido
* Produto sem nota fiscal

Se tiver qualquer dúvida ou sugestão, entre em contato conosco pelo e-mail contato@saltjoias.com.br ou whatsapp (31) 97176-3158